Аварийная достача недостающего объёма
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — привезём недостающее ближайшим рейсом за наш счёт.
Перед выездом сфотографируем вашу партию на складе: полено в разрезе, объём штабеля, этикетку дня. Фото придут в мессенджер MAX.
До выезда бригады фиксируем три вещи: породу, длину полена и влажность на выходе. Для города Вербилки спецификация хранится в заявке, поэтому повторный заказ оформляется в одно касание.
Материал берём из зимней заготовки, поэтому партия для города Вербилки получается однородной по плотности и без сюрпризов внутри полена. Плечо до города Вербилки — 86 км к северу от МКАД, на сроки это не влияет.
Результат фиксируем документально — длина, диаметр, влажность и объём. Устные договорённости в спорной ситуации не помогают, поэтому мы их не используем. На направлении «Вербилки» отступлений от регламента не делаем.
Мастера, которые работают в Вербилках, знают местные участки: где узкий заезд, где мягкий грунт, где нельзя шуметь после восьми.
Смета согласуется до начала работ: объём, срок, стоимость и состав фиксируются в заявке, дополнительных позиций по ходу не появляется.
Вербилки — дальний пояс, и это влияет на график: сюда звено попадает утренним выездом, а не после трёх часов дороги.
Ближайшее окно в Вербилках подскажет менеджер: в межсезонье выезжаем быстрее, в ноябре-январе работаем по предварительной записи.
Оплата после приёмки результата: принимаете работу — рассчитываетесь. Для юрлиц в Вербилках доступен безналичный расчёт с закрывающими документами.
Совмещённый заказ выгоднее: одна подача техники в Вербилках вместо двух отдельных выездов.
Что входит в фотофиксация партии до отправки в Вербилках: выезд бригады, работа, уборка после себя и фиксация результата. Всё, что выходит за рамки согласованного объёма, обсуждается до начала, а не по факту.
Работаем по всему городу Вербилки и в пригороде, включая СНТ с узкими проездами. По адресам вроде проспект Кленовая, 12 или улица Каминная, 13Г выезжали неоднократно.
Перед выездом менеджер уточняет детали, которые реально влияют на работу: ширина заезда, наличие площадки, электричество, ограничения по шуму и времени. Это экономит час на месте.
Цена рассчитывается по локальному прайсу города Вербилки: та же услуга в разных городах стоит по-разному из-за стоимости выезда, и мы это не скрываем.
Опишите задачу — менеджер посчитает объём, назовёт цену и предложит ближайшую дату выезда.
Скажите площадь дома и тип печи: посчитаем запас на сезон и назовём цену за складометр.
Расскажите задачу — подберём породу, посчитаем объём и зафиксируем цену на 30 дней.